پیگیری ۴۵ دقیقه ای اورژانس، باعث نجاتِ پیرمرد تنها شد.
یک تماسِ اشتباه، پیرمرد تنها را نجات داد!
به گزارش روابط عمومي اورژانس استان اصفهان، دکتر فرهاد حیدری سرپرست اورژانس پیش‌بیمارستانی استان اصفهان گفت: روز چهارشنبه ۱۶ تیرماه ۱۴۰۱، بدنبال تماس شهروند اصفهانی با ۱۱۵، اعلام شد که مردِ مُسِنّی به اشتباه با وی تماس گرفته است و درخواست کمک دارد.
دکتر حیدری افزود: کارشناس اورژانس ضمن أخذ شماره تماس مددجو از فرد تماس گیرنده به مسئول شیفت، مورد را گزارش می‌دهد.
وی به پیگیری های مسئول شیفت مرکز فرماندهی عملیات اورژانس اشاره کرد و اذعان داشت: با پیگیری های مکرر کارشناسان اورژانس، پس از برقراری تماس با پیرمرد تنها، متوجه شدند که مردِ مسن بدلیل زمین خوردگی دچار آسیب و شکستگی ناحیه سَر، شده است و نیاز به کمک دارد.
سرپرست اورژانس پیش‌بیمارستانی استان به مشکلات برقراری ارتباط با مددجو اشاره کرد و افزود: پیرمرد تنها بدلیل مشکلات شنوایی ضمن عدم پاسخگویی به سوالات کارشناس اورژانس قادر به ارائه آدرسِ محل سکونت خود برای امدادرسانی اورژانس نبود.
دکتر حیدری تصریح کرد: باپیگیری خوبِ مسئول شیفت مرکز فرماندهی عملیات اورژانس و هماهنگی های فراوان با سایر دستگاه ها از جمله مخابرات، پس از ۴۵ دقیقه تلاش بی وقفه، از طریق شناسایی لهجه و برقراری تماس مجدد با شهروندِ تماس گیرنده، توانستند به شمارهٔ پسرِ پیرمرد دست یابند و از این راه آدرس پیرمرد را گرفته و نیروهای اورژانس را برای امدادرسانی وی فرستادند.
وی با بیان اینکه خوشبختانه با تلاش فراوان، کارشناسان اورژانس توانستند در این ماموریت به این پیرمرد امدادرسانی کنند افزود: ازجمله نیاز های مهم مرکز فرماندهی عملیات اورژانس پیش‌بیمارستانی استان، دسترسی به موقعیت مکانی تماس گیرنده و همچنین امکان استعلامِ آدرس از طریق شماره تماس می باشد که در صورت فراهم سازی این امکان، گامی بزرگ در زمینه امدادرسانی و رسالتِ اصلی اورژانس پیش‌بیمارستانی، نجات انسان ها در شرایط اضطرار، می باشد.
سرپرست اورژانس پیش‌بیمارستانی استان اعلام کرد: مرکز فرماندهی عملیات اورژانس پیش‌بیمارستانی استان از روز ۲۶ شهریور سال گذشته، طی بازه زمانی محدودی با همکاری مخابرات، امکان دسترسی به آدرس را داشت ولی متاسفانه این امکان باتوجه به مشکلات زیرساختی، قطع شده و درحال حاضر دردسترس نیست. امیداست با یاریِ مسئولین زیربط و افزایش هماهنگی های بین سازمانی به زودی این مشکل برطرف شود.
