1. من از یکی از شهرستانهای مجاور اصفهان با شماره 115 تماس گرفتم چرا تماس من به اصفهان متصل شد؟
   پاسخ: در حال حاضر تماس با شماره 115 از تمامی شهرستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی اصفهان( اردستان، اصفهان، برخوار، بویین و میاندشت، تیران و کرون، چادگان، خمینی شهر، خوانسار، خور و بیابانک، دهاقان، سمیرم، شاهین شهر و میمه، شهرضا، فریدن، فریدونشهر، فلاورجان، مبارکه، گلپایگان، نجف آباد، ورزنه، لنجان، نطنز، کوهپایه، نایین، هرند و جرقویه) به مرکز فرماندهی عملیات اورژانس در مرکز استان متصل می شود و در این مرکز کارشناسان پرستاری و فوریتهای پزشکی ضمن پاسخ به تماس امدادخواهان، فرماندهی و نظارت بر اعزام آمبولانسهای تمامی شهرستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی اصفهان را بصورت برخط انجام میدهند و در صورت نیاز به اعزام واحد امدادی، نزدیکترین واحد امدادی در دسترس، از محدوده خودتان برایتان اعزام میگردد. 

   لازم به ذکر است متمرکز شدن مراکز پاسخگویی تماس 115 استان به یک مرکز، طبق ابلاغ سازمان اورژانس کشور برای بیشتر استانهای کشور به منظور بهبود مدیریت و فرماندهی عملیات اورژانس انجام گرفته است.

 2.موقع تماس با 115 چرا اینقدر سوال میپرسند؟

پاسخ: خوب است بدانید مهمترین وظیفه کارشناسان پرستاری شاغل در اتاق فرمان 115 که پاسخگوی تماس شما هستند پرسش سوال از تماس گیرنده برای گرفتن شرح حال صحیح و کامل در مورد وضعیت مصدوم و یا بیمار اورژانسی است. 
حفظ خونسردی و دادن پاسخ دقیق به سوالات کارشناسان اورژانس و همکاری کردن در ارائه شرح حال، به شما کمک میکند تا بهترین نوع خدمات اورژانس پیش بیمارستانی ( اعم از توصیه های صحیح، راهنمایی انجام اقدامات نجات بخش، مشاوره و یا اعزام واحد امدادی مرتبط با نیاز بیمار) را دریافت نمایید.